Service bancaire et assurance : avis et témoignages
Le Crédit Agricole Brie Picardie couvre les départements de la Somme, de l’Oise et de la Seine-et-Marne. Avec près de 1,1 million de clients, dont 400 000 sociétaires, cette banque est profondément ancrée dans ces localités où il opère. Sur Google avis, son agence à Villers Bretonneux obtient un score de 4,6 étoiles pour 65 avis clients, tandis que son agence à Breteuil compte 43 votants pour une note de 4,1 étoiles.
Si on se fie uniquement à ces deux scores, il semble évident que la qualité du service proposé par Crédit Agricole Brie Picardie correspond parfaitement aux attentes de ses clients. Et pour cause, cette banque coopérative et mutualiste n’a pas cessé d’améliorer son service 100 % humain et 100 % digitale pour garantir la satisfaction client.
Pour satisfaire ses clients au mieux, cette banque table également sur la disponibilité et la proximité. Elle a mis en place une stratégie qui favorise l’accompagnement personnalisé de chaque client. Pour garantir la réussite de leur projet, quelle que soit son ampleur. De plus, les procédés digitaux ont été optimisés de façon à répondre efficacement aux attentes et aux exigences des clients le plus rapidement possible.
Pour donner un aperçu de la qualité du service fourni par Crédit Agricole Brie Picardie, nous avons repris et synthétisé quelques-uns des avis positifs et négatifs des clients.
Agences Crédit Agricole Brie Picardie : des conseillers à l’écoute
« Je souhaite faire part de ma grande reconnaissance envers le conseiller chargé de mon dossier depuis un certain temps. Il a toujours su donner satisfaction grâce à sa grande disponibilité. De plus, cet agent s’est toujours montré très à l’écoute. »
Agences Crédit Agricole Brie Picardie : des agents compréhensifs et efficaces
« Je suis cliente de Crédit Agricole Brie Picardie depuis des années, et je n’ai jamais été déçue par le service. Tout récemment, j’ai encore eu l’occasion de constater à quel point les agents de cette banque sont très professionnels. Pour la réalisation d’un projet particulièrement complexe, le personnel a su se montrer compétent et compréhensif jusqu’au bout. Un grand bravo à eux. Sans leur accompagnement, mon projet n’aurait pas abouti. »
Agences Crédit Agricole Brie Picardie : des agences qui savent accueillir les clients
« Ce que j’apprécie tout particulièrement chez mon agence Crédit Agricole Brie Picardie, c’est la compétence et l’amabilité de ses agents. Dans cet établissement, le personnel est toujours souriant. Ils prennent le temps de bien répondre à toutes les questions et aux demandes de leurs clients. Je recommande. »
Agences Crédit Agricole Brie Picardie : excellent accompagnement des clients
« Je suis chez Crédit Agricole Brie Picardie depuis près de 2 ans et je suis encore très satisfait du service proposé par la banque. Les agents ont toujours été réactifs en cas de problème, comme lors du vol ou du piratage de ma carte. De plus, pour la souscription d’un crédit immobilier, mon conseiller a toujours prodigué d’excellents conseils et m’a contacté régulièrement pour m’informer de l’évolution de mon dossier. »
Agences Crédit Agricole Brie Picardie : problème avec le nouveau site
« Je ne comprends pas pourquoi cette banque a changé son site web qui était plus simple et facilement compréhensible avant. Maintenant, c’est devenu extrêmement compliqué d’effectuer certaines tâches. »
Agences Crédit Agricole Brie Picardie : des clients négligés
« Il est indéniable que le personnel de cette agence sait comment recevoir les clients, quant à leur organisation ou compétence, je suis de plus en plus sceptique. Cela fait longtemps que j’ai voulu ouvrir un compte bancaire auprès de cet établissement. Mais à chaque fois que je me rapproche de l’agence, on me dit juste avec un grand sourire, ‘’ce sera fait dans un mois’’. Et cela fait un an maintenant. »
En se basant sur ces avis clients, tout porte à croire que le Crédit Agricole Brie Picardie prend réellement à cœur la satisfaction client. Mais tout n’est pas parfait, et quelques axes d’améliorations sont à considérer afin de répondre pleinement aux besoins et demandes de chaque client.
Le Crédit Agricole Brie Picardie s’est engagé à participer activement au développement économique de son territoire tout en se rapprochant au maximum de ses clients. Il soutient non seulement de nombreuses associations, mais également les personnes en difficulté financière.
Histoire du groupe Crédit Agricole Brie Picardie
L’origine du Crédit Agricole Brie Picardie remonte à 1900. En effet, c’est à partir de cette année que des Caisses de Crédit Agricole vont progressivement se mettre en place dans l’Oise. De 1905 à 1913, 3 caisses régionales (dont la caisse régionale de Santerre) et plus d’une dizaine de caisses locales s’installèrent également à Amiens où se situera le siège du Crédit Agricole Brie Picardie actuel.
En 1969, la caisse régionale de Crédit Agricole d’Amiens et la Caisse régionale de Crédit Agricole du Santerre fusionnent et donnent naissance à la Caisse régionale du Crédit Agricole de la Somme. En 2005, les caisses régionales de la Somme et de la Seine-et-Marne vont également s’associer pour devenir la Caisse régionale de Brie Picardie. Finalement, en 2007, la caisse régionale de l’Oise rejoint également la Caisse régionale de la Brie Picardie.
Réseau et activité du groupe Crédit Agricole Brie Picardie
Le Crédit Agricole Brie Picardie dispose d’un réseau de près de 2 800 collaborateurs et de 916 administrateurs. 85 caisses locales et 209 agences sont également réparties sur la totalité du territoire où opère cette banque.
Les services proposés par cet établissement sont accessibles aux particuliers, aux professionnels, aux associations, aux collectivités, aux institutions, aux agriculteurs et aux entreprises. Ses clients ont tous la possibilité de bénéficier d’un financement, d’une assurance, d’un produit d’épargne ainsi que des comptes et cartes bancaires.
