Depuis son arrivée en France en 1993, le réseau immobilier Era s’est toujours imposé comme l’un des plus influents dans l’hexagone et même en dehors. Force est de constater que leurs clients partagent la même vision.
Service immobilier : avis et témoignages
Le réseau Era Immobilier, c’est 50 ans d’expérience dans le secteur de l’immobilier et un savoir-faire importé des États-Unis. C’est également un groupe ayant à cœur la satisfaction de sa clientèle.
Ainsi, le groupe a fait appel à l’organisme indépendant Opinion System pour mener une enquête basée sur les avis et les témoignages de ces clients. Les résultats fournis en toute impartialité par Opinion System montre un taux de satisfaction de 93% des clients du réseau Era pour 18172 avis récoltés. Le taux de recommandation est aussi de 93%.
Sur Custplace, le réseau a une note de 2,7/5 étoiles, mais avec seulement 18 avis. Sur la plateforme “LesAvisIMMO” qui vous permet de comparer les agences immobilières, la note du réseau Era Immobilier est de 4,8/5 étoiles pour 62 avis.
Pour vous donner une idée précise du groupe, nous vous proposons une synthèse des commentaires récurrents de ses clients.
Era Immobilier : des agents professionnels et disponibles
“Nous avons eu affaire avec une commerciale très professionnelle, disponible et très réactive pendant notre recherche d’appartement. Nous sommes contents d’avoir pu traiter avec une personne aussi sympathique que compétente chez Era Immobilier.”
“Je recommande fortement Era Immobilier pour tous vos besoins de mise en location. L’équipe mise à ma disposition a fait un travail remarquable avec un accompagnement très professionnel. Je tenais d’ailleurs à vous remercier pour vos conseils de qualité. N’hésitez pas à faire appel à cette agence pour leur rigueur, leur disponibilité, la disponibilité et surtout la patience… Je vous mets la note maximale bien sûr ! Encore merci !”
Era Immobilier : du professionnalisme et de l’humanité
“J’avais des doutes sur la mise en vente d’un bien immobilier que j’ai moi-même reçu en héritage. Puis, lorsque j’ai décidé de le faire, je me suis adressé à cette agence Era Immobilier sur recommandation. L’agent qui s’est occupé de moi a su me mettre en confiance tout de suite, sur le plan émotionnel et tout ce qui était administratif. Mon bien a été estimé à une valeur raisonnable et a été vendu en même pas 4 mois.
Ce qui m’a touché, c’est l’humanité de l’agent mais aussi la disponibilité et le professionnalisme de l’équipe qui l’assiste. Si tout s’est passé sans encombre jusqu’à la conclusion de la vente, je ne pouvais pas manquer de saluer ces agents en qui on peut avoir totale confiance. Très satisfait, je recommande Era Immobilier, les yeux fermés ! Merci de disposer de ce genre de personnes au sein de vos agences… ”
Era immobilier : des agents respectueux des clients
“Je donne une note de 4 étoiles à cette agence. Je recommande aussi. Accueil sympathique et disponibilité des agents qui sont à l’écoute et surtout, très pros dans le suivi et l’accompagnement.
Dans mon cas, la vente était un peu délicate car le bien était occupé par un locataire âgé. Mais le commercial a su négocier avec diplomatie et satisfaire toutes les parties. Merci pour le professionnalisme et surtout le respect que vous avez eu envers tout le monde.”
Manque de sérieux de certains commerciaux Era immobilier
“Un Service complètement catastrophique et ce n’est pas faute d’avoir réclamé…
C’est dire ma maison qui n’est plus en vente mais continue d’être affichée pendant des semaines… Et le reste… Le suivi ? Rien du tout ! Je ne vous parle pas de l’estimation avec des prises de photos non professionnelles avec un téléphone… Ils m’ont fait croire que quelqu’un était intéressé sur le moment mais au final, on a vu personne. Les réclamations ? Appels ? Courriers ? Je ne sais pas ce qu’ils en ont fait. Je ne recommande pas du tout.”
Cas de non-respect de stop-pub
“Pouvez-vous juste arrêter avec vos prospectus dans les boîtes indiquant un Stop pub s’il vous plaît ? Je crois bien que cette mention n’exclut personne. Et pour info, on a toujours celui du nouvel an. C’est si compliqué que ça de respecter notre volonté ?”
Histoire
Era immobilier est un réseau international d’agences et de professionnels de l’immobilier créé en 1970 dans l’État du Kansas aux États-Unis. Son fondateur, l’agent immobilier Jim Jackson fut le premier à avoir l’idée d’utiliser un télécopieur dans le secteur.
Il échangeait les coordonnées de ses clients acquéreurs et vendeurs avec d’autres agences, ce qui a fait passer les frontières à l’entreprise. En 1993, le groupe Era est une référence aux USA et décide d’exporter son savoir-faire en Europe avec l’ambition d’y développer un réseau aussi grand qu’aux USA.
La France fut le premier pays à voir une agence Era immobilier y ouvrir ses portes. Au total, 23 agences sont inaugurées dans l’hexagone en 1993. En 2000, le groupe lance sa première campagne télévisée puis en 2006 un programme pour les primo-accédants : “Tous proprios”.
En 2011, la création du pack web permet au groupe de gagner 75% de visibilité en plus sur Facebook. L’année suivante, le réseau est agréé par la Fédération Française de la Franchise. Avec plus de 500 agences au compteur en 2019, le réseau lance l’école de vente Era Business School Academy qui intègre, en 2020, le stream en direct à ses formations distancielles.
Activité et services du réseau Era Immobilier
Era Immobilier, c’est plus de 500 agences et collaborateurs indépendants constitués de professionnels qui s’occupent de vos programmes immobiliers, que ce soit à la vente ou à la location. Les agents vous aident notamment à :
- estimer votre bien ;
- trouver la maison ou l’appartement idéal ;
- vendre votre bien immobilier ;
Le groupe offre également plusieurs services à savoir :
- les formations de professionnels vendeurs : digitale, management, commerciale et juridique ;
- un coaching personnel ou collectif ;
- la communication avec le pack visibilité Era Immobilier et le pack digital.
