Sans doute l’un des plus grands groupements d’agences immobilières en France, Human Immobilier, ex Bourse de l’immobilier, n’a pas fini de faire parler de lui.
Service immobilier : avis et témoignages
En termes de qualité de service, le groupe fait de la satisfaction de sa clientèle, une priorité absolue. Avec plus de 40 ans d’expérience dans les métiers de l’immobilier, Human Immobilier vante son professionnalisme à travers l’expérience de ses clients. Le groupe est premier au classement des groupements d’agences immobilières si l’on tient compte des avis Google.
Le groupe affiche ainsi une note de 4,8 étoiles sur 5 pour plus de 57 462 avis clients. Aucune agence ne fait mieux en termes d’avis Google. Nous avons toutefois tenu à voir ce qu’il en est des avis et témoignages sur d’autres plateformes. Voici une synthèse des avis clients du groupe.
Des agents professionnels, sympathiques et à l’écoute des clients
“Excellente agence, j’ai réussi à trouver l’appartement qu’il me fallait grâce à une équipe réactive et qui a su écouter mon projet et mes attentes. J’ai eu le choix parmi les meilleurs biens car les conseillers sont compétents et efficaces dans leurs recherches. Je salue également la disponibilité des agents de la bourse de l’immobilier, surtout lorsqu’il y a eu des problèmes. Je ne peux que recommander cette agence qui met à l’aise les clients comme ce fut mon cas.”
Un accompagnement à la hauteur des attentes du client
“Si vous voulez vendre votre maison sans tracas et au meilleur prix possible alors nous vous conseillons vivement les agents du groupe Bourse de l’immobilier. Ce fut le cas pour nous ! En quelques visites seulement l’affaire était pliée avec satisfaction de toutes les parties. Nous remercions nos conseillers pour leur professionnalisme. L’accompagnement sérieux et responsable dont ils ont fait preuve était digne de leurs promesses. Le suivi et la convivialité étaient au rendez-vous. Merci !”
Se méfier du Mandat Pro ?
“Méfiez-vous du mandat pro soi-disant non exclusif…
J’ai été victime d’une clause scandaleuse, comme il n’en manque pas dans ce fichu contrat.
Après plus de 4 visites sans résultats avec les agents de bourse de l’immobilier, j’obtiens le contact d’un possible acheteur par le biais du bouche à oreille. Je décide alors de conclure la vente par moi-même… Quelques jours plus tard, je reçois une mise en demeure de paiement d’une commission de 15 400€ pour ne pas leur avoir présenté nos acheteurs et ne pas les avoir prévenus que le bien se vendait en direct…
Ce qui me fâche le plus c’est que la clause stipulant cela n’est même pas indiquée dans l’encadré important du contrat. Au contraire, elle se retrouve en plein milieu d’autres clauses non essentielles sur la page 5 du contrat de 7 pages… Bref, si cela ne se règle pas à l’amiable, j’entame des poursuites… ”
Des honoraires élevés par rapport à la concurrence
“Cette agence propose un bon accompagnement et un service compétent mais leurs honoraires, c’est carrément pas possible. De plus, ils ont mis plus de 2 mois pour publier l’annonce de vente de mon bien malgré plusieurs alertes !”
Pour conclure, on peut retenir que Human Immobilier est un réseau d’agences immobilières constitué de professionnels ayant à cœur la satisfaction des clients. Cela se traduit par cette bonne note obtenue en tenant compte des avis sur Google. Par ailleurs, les agences qui se démarquent sont notamment :
- l’agence Human Immobilier Bordeaux, 217 Rue Achard qui cumule plus de 373 avis Google pour une note de 4,9 étoiles ;
- l’agence Human Immobilier Villeurbanne Gratte-Ciel qui cumule plus de 148 avis Google pour une note de 4,9 étoiles ;
La majorité des agences ont une note élevée comprise entre 3,6 et 4,9 étoiles. Toutefois, il arrive que certains agents ou le personnel de certaines agences ne soient pas à la hauteur des attentes des clients. Le résultat est visible via les quelques avis négatifs laissés par les clients.
Histoire
Bourse de l’immobilier qui, depuis le 8 juillet 2021 est renommée Human immobilier a été créée en 1980 par Eddy Salah qui lançait ainsi, sa première agence immobilière à Libourne. L’objectif était d’ouvrir un réseau indépendant d’agences immobilières d’envergure nationale en France à une époque où il n’en existait aucune. De visites en ventes, l’équipe connaît ses premières et la réussite est au rendez-vous en 1982. La deuxième agence est ouverte mais il faut attendre 5 ans de plus pour un siège social inauguré en 1987 avec 10 agences ouvertes.
À partir de là, l’entreprise se développe rapidement avec la mise en place d’outils novateurs dont le premier catalogue et l’ouverture de plusieurs autres agences. Au début des années 2000, le groupe compte déjà une centaine d’agences en activité partout en France.
En 2005, plus de 500 collaborateurs travaillent avec Bourse de l’immobilier avec une philosophie qui privilégie l’efficacité à l’exclusivité. Le groupe qui s‘étend encore plus sur le territoire français avec des ouvertures d’agences notamment en Bretagne ou à Lyon change de directeur général en 2012. En effet, Eddy Salah confie le poste à son fils Benjamin qui crée tout de suite le Mandat Pro.
Le groupe fête ses 35 ans en 2015 avec plus de 300 agences ouvertes et dévoile ainsi un nouveau logo. L’année suivante, le Mandat Pro connaît une réforme avec l’assurance annulation, un service inédit sur le marché. En 2021, c’est le changement de nom avec plus de 500 agences réparties dans les 33 départements français. Le réseau est classé en première position des groupements d’agences immobilières françaises.
Activité et réseau
Human immobilier opère dans le secteur immobilier français et est notamment spécialisé dans la gestion immobilière. Ses différentes activités consistent en : l’achat et la vente de bien immobilier ; l’assistance et conseil pour l’estimation de la valeur d’un bien ; la location de maisons, bâtiments industriels, maisons ou chalets de vacances. L’entreprise revendique 40 ans d’expérience et de savoir-faire dans les métiers de :
- l’immobilier ancien : l’offre de services Mandat Pro pour la vente de votre bien immobilier ou une équipe de collaborateurs mise à votre disposition pour une acquisition ;
- la gestion de location : une équipe mise à votre disposition pour gérer votre patrimoine ou vous aider à trouver le bien qui vous correspond ;
- courtage en maison individuelle : architectes, dessinateurs, partenaires constructeurs ainsi qu’un bureau d’étude pour vous accompagner dans votre projet ;
- la vente de terrains aux professionnels : une équipe de vendeurs professionnels pour vous aider à trouver un professionnel acquéreur si votre terrain est compatible avec ce type de construction ;
- la vente de programmes neufs : une équipe spécialisée dans la Vente en l’Etat Futur d’Achèvement (VEFA) pour vous assister dans votre recherche de tous programmes immobiliers neufs .
- courtage en prêt immobilier : une équipe vous aide à concevoir votre dossier de prêt immobilier et négocie avec les partenaires bancaires pour votre projet d’acquisition
- locaux commerciaux et professionnels : avec une présence pertinente au sein des villes et des quartiers, les experts de l’immobilier étudient la faisabilité de vos projets entrepreneuriaux pour votre installation ou cession ;
- l’immobilier d’exception : une assistance spécialisée pour tout projet de vente ou d’acquisition d’immobilier de prestige.
